Política de privacidad
Última actualización: 12 de abril de 2026.
RespaldaYa trata datos personales para operar solicitudes de testimonios, moderación, visualización en sitios web y configuración básica de la cuenta del cliente.
Los datos tratados pueden incluir nombre, email, contenido del testimonio, puntuación, configuración del negocio y datos técnicos básicos de uso como IP, user agent y timestamps de eventos operativos.
Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para autenticar usuarios, generar links de captura, almacenar testimonios, moderarlos, mostrarlos en la web, diagnosticar errores y mantener la continuidad operativa del servicio.
Cuando el cliente contrata un plan, también tratamos datos operativos de facturación como email de cobro, identificadores de suscripción y estados de pago devueltos por proveedores externos. No almacenamos datos completos de tarjetas.
Cómo cuidamos la información
Los datos se alojan en infraestructura operada por RespaldaYa o por el cliente, según el esquema de despliegue acordado. Aplicamos controles de acceso y respaldos para sostener la continuidad del servicio.
La visualización en web solo muestra testimonios aprobados y no expone acceso directo a la base de datos.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras resulten necesarios para la operación del servicio o para cumplir obligaciones legales y contractuales. Los respaldos y restauraciones se realizan según procedimientos operativos documentados.
Seguimos mejorando nuestras medidas de seguridad y monitoreo para proteger la información tratada en la plataforma.
Derechos de las personas usuarias
En el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos cuando corresponda.
El cliente que usa RespaldaYa es responsable de atender los pedidos vinculados con los datos que carga en la plataforma, y RespaldaYa colaborará de manera razonable sobre la información que obre en su poder.
Cookies y sesión
La app usa cookies de sesión esenciales para autenticar usuarios y mantener el acceso a la cuenta.